Seus dados
Excluir seus dados
O No Pain No Scroll não tem contas, então não há nada para encerrar. O que chega até nós fica ligado a um identificador aleatório que o app cria no seu celular — não ao seu nome nem ao seu e-mail. Veja como apagar tudo.
Pelo app
- Abra o No Pain No Scroll.
- Vá em Ajustes (iPhone) ou Configurações (Android) e toque em Enviar feedback.
- Escreva que quer seus dados apagados e envie.
Seu pedido chega até nós já ligado ao seu identificador — a única coisa de que precisamos para encontrar tudo e apagar. O campo de e-mail é opcional: se deixar em branco, apagamos tudo do mesmo jeito. Preencha se quiser que a gente confirme quando terminar.
Já apagou o app? O identificador foi feito para sobreviver a uma reinstalação, então reinstalar o app e enviar o pedido por lá normalmente ainda alcança os seus dados.
Por e-mail
Escreva pra gente a partir do endereço que você informou no formulário de feedback do app. Esse endereço fica guardado junto com o seu identificador, então ele basta para encontrarmos tudo — e podemos confirmar quando terminar.
Ou escreva para privacy@nopainnoscroll.com pelo app de e-mail que preferir.
Se você nunca nos enviou o seu e-mail, um e-mail não nos dá nada para procurar: de propósito, não guardamos nada que identifique você. Nesse caso, use o caminho pelo app, acima.
O que apagamos
- Suas estatísticas de uso — como o app foi usado, ligadas ao seu identificador — guardadas para nós pelo PostHog e pelo Google Firebase Analytics.
- Seus relatórios de falha, guardados para nós pelo Google Firebase Crashlytics.
- Suas mensagens de feedback e qualquer e-mail enviado junto com elas.
Números que já foram somados em totais — como quantas pessoas concluíram a configuração numa semana — não têm como ser ligados a você, e por isso não são afetados.
O que está no seu celular
Seus minutos, sua lista de bloqueio, suas configurações e seu histórico nunca chegam até nós: ficam só no seu celular. Apagar o app apaga tudo isso e também encerra toda a coleta a partir daquele momento.
Quanto tempo leva
Atendemos cada pedido dentro do prazo que vale onde você está: no máximo um mês, e antes disso onde a lei local exigir.
Os detalhes completos estão na nossa Política de Privacidade, em “Seus direitos”.